# Reset password pengguna

> Pegawai lupa password atau akunnya terkunci? Berikan password baru dari layar Pengguna; ia wajib menggantinya saat login.

Sumber: https://kupvaku.com/panduan/reset-password-pengguna

Pegawai yang lupa password tidak bisa meresetnya sendiri. Admin memberinya **password baru sementara**, lalu pegawai itu wajib menggantinya dengan password pilihannya saat login berikutnya.

## Langkah

### Cari penggunanya
![Tangkapan layar reset-sandi-1](https://kupvaku.com/panduan/reset-sandi-1.png)

Di layar **Pengguna**, ketik nama atau username di kotak cari. Klik **Reset password** di barisnya.

Akun **pemilik akun** tidak bisa direset dari sini — tertulis *dikelola pemilik*.

### Ketik password baru
![Tangkapan layar reset-sandi-2](https://kupvaku.com/panduan/reset-sandi-2.png)

Ketik password sementara, minimal 12 karakter.

### Klik Ganti password
![Tangkapan layar reset-sandi-2](https://kupvaku.com/panduan/reset-sandi-2.png)

Tulisan **Password sudah diganti** muncul. Berikan password itu langsung ke orangnya, jangan lewat grup chat. Saat login, ia langsung diminta membuat password baru.

## Akunnya terkunci?

Setelah 5 kali salah password berturut-turut, akun dikunci dan statusnya **Terkunci**. Pemilik akun bisa klik **Buka kunci** di barisnya. Kalau pegawainya juga lupa password, reset sekalian.

> Password yang diberikan admin selalu **sementara**. Tidak ada yang — termasuk admin — bisa mengetahui password akhir pegawai.