# Sengketakan nota yang tidak cocok

> Angka nota tidak cocok dengan laci, kurs, atau jurnalnya? Tahan notanya dengan sengketa, lalu selesaikan setelah diperbaiki.

Sumber: https://kupvaku.com/panduan/sengketakan-nota

Sengketa dipakai saat Anda menemukan nota lunas yang **tidak boleh dibukukan dulu** — misalnya jumlah valas di nota berbeda dengan hitungan laci, kurs salah ketik, atau preview jurnal tidak seimbang. Nota yang disengketakan keluar dari antrian verifikasi dan pindah ke daftar **Dalam sengketa**. Tidak ada jurnal yang dibuat sampai sengketanya selesai.

## Langkah

### Buka notanya dengan Periksa
![Tangkapan layar sengketa-1](https://kupvaku.com/panduan/sengketa-1.png)

Di layar **Verifikasi akuntan**, klik **Periksa** di baris nota yang bermasalah. Panel verifikasi terbuka di kanan.

### Tulis apa yang tidak cocok
![Tangkapan layar sengketa-2](https://kupvaku.com/panduan/sengketa-2.png)

Tulis di kotak **Catatan** dengan jelas: apa yang salah dan apa yang Anda minta. Catatan ini wajib — tombol **Sengketakan** mati selama kotaknya kosong. Catatan tampil lagi saat sengketa ditindaklanjuti, jadi tulis supaya orang lain paham tanpa bertanya.

### Klik Sengketakan
![Tangkapan layar sengketa-2](https://kupvaku.com/panduan/sengketa-2.png)

Checklist tidak perlu dicentang untuk menyengketakan. Setelah diklik, nota pindah ke daftar **Dalam sengketa** di bawah.

### Tindak lanjuti sengketa yang terbuka
![Tangkapan layar sengketa-3](https://kupvaku.com/panduan/sengketa-3.png)

Setelah masalahnya dibereskan (misalnya teller dan kasir menghitung ulang, atau nota dikoreksi oleh yang berwenang), buka daftar **Dalam sengketa** dan klik **Tindak lanjut** di baris notanya.

### Baca alasan sengketanya
![Tangkapan layar sengketa-4](https://kupvaku.com/panduan/sengketa-4.png)

Kotak kuning **Alasan sengketa** menampilkan catatan yang ditulis saat nota disengketakan. Cocokkan dengan hasil pemeriksaan.

### Tulis penyelesaiannya, lalu klik Selesaikan sengketa
![Tangkapan layar sengketa-4](https://kupvaku.com/panduan/sengketa-4.png)

Tulis bagaimana masalahnya diselesaikan di **Catatan penyelesaian**, lalu klik **Selesaikan sengketa**. Nota kembali ke daftar **Menunggu verifikasi akuntan** — periksa sekali lagi, lalu bukukan seperti biasa. Lihat [Verifikasi & bukukan nota](https://kupvaku.com/panduan/verifikasi-bukukan-nota).

## Yang perlu diingat

- Sengketa hanya **menahan** nota. Stok dan uangnya tidak berubah.
- Nota yang masih disengketakan **menahan tutup hari**. Selesaikan sebelum hari ditutup.
- Kalau notanya memang salah dan harus dibatalkan, pembatalan (void) dilakukan oleh yang memegang izin pembatalan. Void membalik stok dan jurnalnya, dan alasannya tercatat.

> Sengketa dan penyelesaiannya tercatat di jejak audit nota, lengkap dengan siapa yang menulis dan kapan.